Entender a política de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Aqui, apresentamos as diretrizes que você precisa conhecer para realizar trocas ou devoluções de forma simples e rápida.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. É importante respeitar esse prazo para assegurar seus direitos.
Para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]. Você pode optar por:
Lembre-se: A primeira troca é gratuita!
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Se o produto estiver danificado ou violado, ele será devolvido ao remetente sem aviso prévio.
A devolução será feita através dos Correios. Você receberá um link por e-mail para postar o produto em qualquer agência credenciada sem custo. O produto deve ser embalado conforme as regras dos Correios.
Caso prefira, a troca ou devolução pode ser feita diretamente em nossa loja física após a aprovação do procedimento.
A restituição dos valores pagos seguirá a forma de pagamento original:
Importante: A restituição só será processada após a análise das condições do produto em nosso Centro de Distribuição, e o item não pode apresentar indícios de uso.
Conhecer e compreender a política de trocas e devoluções é fundamental para evitar contratempos e garantir sua satisfação nas compras. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar!
